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赢家体育:标题:水压时好时坏,热水器打不着,冲凉是一个大难题!

留言人:东江药厂宿舍住户    留言时间:2022-02-05
留言内容: 尊敬的惠州市自来水公司: 今天家人冲凉,冲到一半,突然花洒出水量少了,热水器停止工作了,我的天,这个冷呀,你们能感受得到吗? 我想说的是,这不是一次两次碰到的事情了! 打热线电话,一个菇凉甜甜的说,你们住的是5层以上的吧,请搞好二次供水设施。 这话,我不知道市长听了会不会脸红,我先无语了。 前几年,你们搞了一个一户一水表的工程,把人家原由水塔的水管都拆了,可否想到今天的这个水压问题? 一个水问题,抹杀了多少人的幸福感!

回复内容:

尊敬的客户:
      您好!您的留言已收悉。
      我司工作人员现场测得您家表前水压为0.22Mpa,符合《城镇供水服务》(CJ/T316-2009)规定的供水服务压力标准。据了解,您家住在7楼,该小区无完善二次供水设施,造成高层住户入户水压低或间歇性停水。
      根据《城镇供水服务》(CJ/T316-2009)规定供水管网压力不低于0.14Mpa的标准,《惠州市城镇生活饮用水二次供水管理办法》(惠府办[2017]22号)相关条款规定:“已建成使用的建筑物对供水管网服务压力要求超过国家规定供水管网服务压力标准的,由产权单位或个人负责完善或建设二次供水设施”及“住宅二次供水设施维护和管理移交前,其设施的维护和管理仍由原管理单位或用户负责”。因此,您反映的位置超过国家规定的供水管网服务压力标准,属于应配设二次供水设施的范畴。为彻底解决水压低问题,我司建议您与其他住户共同协商,尽快完善二次供水设施。
      我司工作人员已将上述情况向您作了详细的解释说明,您表示清楚。若您还有其它供用水问题或疑问,欢迎拨打我司24小时客服热线96968反映,我司将竭诚为您服务!
      感谢您的留言。

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